Astigmatische presbyopie

Astigmatische presbyopie – einde van het verhaal of een schatkist?

 

Opwinding of angst? Welke van deze twee tegengestelde emoties voelt u wanneer de “gevreesde” klant uw praktijk binnenkomt – met astigmatisme en beginnende of reeds duidelijk aanwezige presbyopie… Deze uitdaging zal overigens alleen maar groter worden naarmate de bevolking verder veroudert.

 

Met name Europa heeft een vrij oude bevolking wanneer we die vergelijken met de rest van de wereld – met een gemiddelde leeftijd van 41 tegenover slechts 32,8 in de VS en 28,11 in Australië, en prognoses van een gemiddelde van ongeveer 45 jaar in 2045, klopt presbyopie bij ons duidelijk aan de poort en het lijkt er niet op dat dit snel weer zal verdwijnen.

 

Maar wat betekent dit dan? Wel, voor contactlenzen is dit een enorme kans – zowel klinisch als commercieel. Als je dit goed aanpakt, ben je jarenlang verzekerd van trouwe klanten. Je verzekert je praktijk op die manier niet alleen voor lange tijd van een groter vast inkomen, maar bovenal van tevreden klanten.

 

Maar bij hoeveel klanten scoor je echt een schot in de roos bij presbyopie, vooral wanneer ze ook astigmatisch zijn? Hoeveel inkomsten loop je mis door klanten die je praktijk in deze fase van hun leven verliest?

Er bestaan tegenwoordig wel een aantal “lapmiddeltjes” om mensen met astigmatische presbyopie, te helpen, waaronder:

 

• • Het niet-dominante oog over- of ondercorrigeren en dan gewoon hun verwachtingen bijstellen: “beter dan dit kan het voor u niet worden…”

 

• Corrigeren voor het zicht op afstand en dan een leesbril voorschrijven bovenop het voorschrift voor de lenzen, hoewel niet alle klanten blij zijn met een dergelijk compromis.
• Bij een relatief geringe cilindrische afwijking, proberen om niet te corrigeren en te kiezen voor sferische multifocale lenzen.
• En als niets van dat alles lukt, de klantklant voorzichtig meedelen dat het mooi is geweest maar dat zijn tijd van contactlenzen voorbij is.

 

 

En bij al de lapmiddeltjes hierboven rijst natuurlijk de vraag: hoe lang werken die echt? Naarmate de presbyopie erger wordt en de behoeften van de klantklant evolueren, gaan we ons steeds meer moeten afvragen over welke middelen we echt beschikken om mee met die behoeften te evolueren en ons daaraan aan te passen. Vertellen klanten ons de volledige waarheid wanneer ze beseffen dat ze geen lenzen meer zullen kunnen dragen… tot het echt niet anders meer kan? 

 

Of erger nog, gaan ze een andere oogzorgprofessional bezoeken voor een ’second opinion’, wat het risico op inkomstenverlies aanzienlijk vergroot?

 

 

 

Maar wat als wij het nu eens beter konden doen? Wat als we de sterkte in hele kleine stapjes konden opvoeren en de aanpassing dus heel geleidelijk konden laten evolueren? Wat als we een stabiele torische lens met een goede pasvorm konden aanbieden, met daarbovenop multifocale optica met keuze uit 15 addities en center-near en center-distance ontwerpen en een team van specialisten die u aan de telefoon kunnen helpen om uit al deze opties de meest efficiënte en doeltreffende oplossing te kiezen? Welke impact zou dit hebben op de praktijk?

 

Eerst en vooral klinische uitmuntendheid. Marktleiderschap op het vlak van oogzorg in de regio. Het maakt niet uit wat de klantklant precies nodig heeft, de praktijk kan zelfs op de meest complexe visuele vereisten een antwoord bieden. Ten tweede, commerciële winst. Als je beter dan ooit aan de behoeften van de klantklant kan beantwoorden en hun verwachtingen zelfs kan overtreffen, dan wordt de prijs die klantenbetalen voor de service die ze krijgen, normaal. Als je bovendien de visuele behoeften van de klantklant altijd één stap voor kunt blijven, dan ben je nagenoeg verzekerd van een trouwe klant, een klant die waarschijnlijk ook familie of vrienden zal doorverwijzen, en dat brengt onmiskenbaar commerciële winst met zich mee.

 

 

 

 

Bij mark’ennovy is het onze passie om de perfecte lens voor de klanten te vinden en aan al hun noden te beantwoorden. Voor ons komt de pasvorm op de eerste plaats – zorgen dat de lens goed past op het oog, en in het geval van torische lenzen, dat ze bovendien erg stabiel is. Als dat gelukt is, is het enkel nog zaak om de lens van de juiste optische parameters te voorzien. En als de presbyopie al wat verder is gevorderd, nemen we ook de tijd om de klant te laten wennen aan de multifocale optica.

 

Neem bijvoorbeeld Jenny*, een 39-jarige vrouw met astigmatisme, maar nog geen presbyopie. We hebben haar nu een torische contactlens van mark’ennovy voorgeschreven zodat we zeker zijn dat ze al over een stabiele, comfortabele lens beschikt die goed op het oog blijft zitten. Zodra de eerste tekenen van presbyopie opduiken, moeten we gewoon een additie van 0,50 toevoegen. En als de presbyopie erger wordt, kan de lens gewoon met haar wensen mee evolueren.

 

Of neem John*, een 51-jarige vrachtwagenchauffeur, astigmatisch en met een behoorlijk gevorderde vorm van presbyopie. Hij moet absoluut goed ver kunnen zien wanneer hij rijdt, maar hij wil net zo goed van dichtbij kunnen zien, omdat hij graag leest of zijn e-mails & de sociale media checkt wanneer hij een pauze neemt. Als je vertrekt vanuit een stabiele torische lens, kun je daarna zijn zicht op afstand corrigeren met 2 center-distance lenzen. Als John na een maand gewend is aan de multifocale optica, kun je aan zijn zicht dichtbij gaan werken met een lens met centraal gedeelte om dichtbij te zien en kan hij zijn leesbril voorgoed opbergen.

 

Kortom, bij mark’ennovy pakken we astigmatische presbyopie op een toekomstgerichte manier aan en blijven we de vorderende slechtziendheid altijd één stap voor… Eenvoudig samengevat:

 

1. Eerst Stabiliteit – Multifocale optica werkt niet als er niet wordt vertrokken vanuit een stabiele lens… Besteed daarom altijd eerst voldoende aandacht aan de pasvorm – een comfortabele, stabiele en centrale pasvorm met de juiste basiscurve en diameter voor de klantklant. Het loont!!
2. Begin vroeg genoeg (bij de eerste tekenen van presbyopie of zelfs nog daarvoor). Start de klanten op wanneer ze tussen de 35 en de 40 jaar oud zijn, en geef hen een torische lens van mark’ennovy. Zo ben je zeker dat ze een correct gecentreerde lens zonder rotatie krijgen. Indien nodig kun je ook al de eerste additie voorzien. Onthoud, hoe kleiner de additie, hoe eenvoudiger de aanmeting…
3. Pas geleidelijk aan – pas de lens aan naarmate de toestand van de klantklant evolueert…

 

Als je klantklant al mark’ennovy-lenzen draagt, dan wordt de aanpassing voor presbyopie net dat ietsje eenvoudiger… 

 

 

 

Op onze website lees je meer over de ongeëvenaarde combinatie van parameters, geometrieën en materialen waarmee je aan nagenoeg elke behoefte van de klantklant kunt voldoen. Klik hier voor meer informatie.

 

mark’ennovy is begaan met de oogzorgprofessional. Daarom hebben we een team van opticiens die u te woord staan aan de telefoon en verkopen we alleen aan oogzorgprofessionals. We willen dat jij de vruchten kunt plukken van onze klinische expertise.

 

* * Zowel Jenny als John zijn fictieve personen die als voorbeeld voor dit artikel werden bedacht.