Op maat gemaakte cultuur

1997 - 2006 / LOKAAL WERKEN, INTERNATIONAAL DENKEN

Een nauwe professionele band opbouwen met onze klanten is een van onze fundamentele principes… een principe dat ons stimuleert om onze normen op het vlak van dienstverlening steeds weer naar een hoger niveau te stuwen. Dit voortdurende streven naar verbetering en evolutie zit ingebed in onze bedrijfscultuur en heeft ervoor gezorgd dat mark’ennovy in de eerste tien jaar van zijn bestaan niet alleen een geduchte speler is geworden op de lokale markt van de contactlenzen, maar dat het bedrijf zich in diezelfde periode ook al wist te vestigen in zowel Frankrijk als de UK. Vanafhet begin hebben we onze ogen open gehouden voor internationale groeimogelijkheden, wat uiteindelijk zou leiden tot een directe aanwezigheid op zes Europese markten en een distributienetwerk dat wereldwijd meer dan 37 landen overspant..

2007 - 2010 / GROEI DOOR OVERNAMES

We streven ernaar de behoeften van onze klanten steeds beter te begrijpen en een volledig pakket te leveren dat zowel de contactlenzen, hulp bij het vinden van de juiste pasvorm en dienstverlening omvat. Zo kunnen ze hun klanten een meer depersonaliseerde zorg bieden. De overname van onze micro-precisie productiesite in de UK was een investering in een meer depersonaliseerde benadering van de off-the-shelf contactlenzen. Samen met de overname van Vista Optics, het kloppende hart van onze innovaties op het vlak van materialen, zijn dit de twee ondernemingen die nog steeds de drijvende kracht blijven achter onze steeds groter wordende portefeuille van op maat gemaakte contactlenzen.

2011 - 2015 / VOORTGESTUWD DOOR R&D

Investeringen in R&D zijn al van het prille begin van kapitaal belang geweest voor onze groeistrategie, maar waren nooit zo groot als bij de overname van Vista Optics, die heeft geleid tot de lancering van Sapir Rx, onze silicone hydrogel maandlens in 2011. Dankzij het succes van Sapir Rx konden we meer gaan investeren in nieuwe materialen, leesontwerpen en productietechnieken, waardoor we steeds betere producten konden leveren aan een steeds groter wordende lijst van klanten die ook een steeds groter geografisch gebied bestreek. Dit heeft het pad geëffend voor de lancering van Gentle 80 en Gentle 59, ons gamma op maat gemaakte biomimetische hydrogel lenzen. De kroon op al dit harde werk was de Opticien Award voor Contact Lens of the Year die in 2015 werd toegekend aan Gentle 80, een eer die gewoonlijk enkel is voorbehouden voor daglenzen van grote consumentenmerken

2016 - HEDEN / SCHERP ZICHT KOMT TOT LEVEN

Sinds 2016 stellen we alles in het werk om onze marktpositie op één lijn te brengen van onze ideologie, namelijk een op precisie gebaseerde benadering van de pasvorm van contactlenzen. We willen mark’ennovy sterker in de markt zetten als een merk dat een uniek gamma van verschillende materialen, geometrie en parameters levert zodat onze klanten contactlenzen kunnen aanbieden die perfect zijn afgestemd op de behoeften van hun klanten. Tegelijk zijn we blijven voortbouwen aan onze traditie van innovatieve materialen, met name met de lancering van Blu:gen, de allereerste contactlens met een Klasse 1 UV-filter en selectief blauwlicht-filter.

Daarnaast hebben we contacten aangeknoopt met toonaangevende verkopers en opiniemakers uit de sector van de contactlenzen met het oog op een ruimere bewustwording van de klinische en commerciële voordelen van een betere pasvorm. We hebben ook veel geïnvesteerd in onze professionele teams zodat op maat gemaakte lenzen echt een meerwaarde kunnen worden voor de aanpak en de praktijk van onze klanten. Zo staat een team van getalenteerde professionals uit heel de wereld altijd klaar voor onze klanten. Van marketing, verkoop en zakelijke aangelegenheden tot O&O,engineering en logistiek, alles binnen het bedrijf wordt geleid door ons streven naar de hoogst mogelijke kwaliteit en de beste ervaring voor onze klanten en hun klanten.

Iedere dag weer bouwen we vol overgave ons uitgebreide gamma premium producten verder uit met een uitmuntende combinatie van materialen, geometrie en parameters waarmee we de grootst mogelijke positieve impact willen leveren op het zicht en de levenskwaliteit van uw klanten.

DE TOEKOMST

Ook in de toekomst willen we nieuwe fronten blijven verkennen zodat klanten van overal ter wereld zeker kunnen zijn dat ze de best mogelijke zachte contactlenzen krijgen. We zullen sterk blijven investeren in innovatie van materialen, technologie en expertise in het bepalen van de perfecte pasvorm en blijven hameren op de beperkingen van de conventionele, one-size-fits-all benadering van pasvorm en lenscomfort. We willen proactief te werk gaan zodat u zeker bent dat u over de juiste aanpak beschikt voor uw praktijk en zullen u met nog meer toewijding steunen bij het ontwikkelen van de meest zinvolle interactie met uw klanten. Kort samengevat kijken we ernaar uit om samen met u niet alleen de normen van een acceptabele pasvorm opnieuw te definiëren, maar ook de rol van zachte contactlenzen bij het uitbouwen van een trouw klantenbestand en een winstgevende praktijk.