mark’ennovy is open en staat tot uw dienst!

 

Beste aanpasser, 

 

In deze lastige tijden is mark’ennovy beschikbaar voor u en uw klanten. Alle afdelingen, waaronder Productie, Logistiek en Customer Service, zijn volledig operationeel. Ons voornemen om uw wensen te behartigen staat in nauw verband met de overheidsvoorschriften om het Coronavisus (COVID-19) tegen te gaan. 

 

Frequently Asked Questions (FAQs) over mark’ennovy’s status: 

 

• Worden de lenzen van mijn klanten nog wel geproduceerd? Jazeker, productie is operationeel en werkt 24/6 om het service niveau dat u gewend bent te garanderen . 

 

• Kan ik mijn bestellingen plaatsen via Customer Service? Jazeker, Alle bestelkanalen staan tot uw beschikking. Plaats uw bestelling via ons Customer Service Team (onder leiding van Sander Beets) via telefoon of e-mail, of uiteraard via: MyEnnovy, onze online bestelwebsite. 

 

mark’ennovy Customer Care: 

Telefoon NL:  0800 023 2029

Telefoon BE:  0800 799 18 

Email: klantenservice@markennovy.com

 

• Is het mogelijk om mijn bestellingen direct naar het huisadres van de klant te sturen?  

Ja, vanaf woensdag 18 maart 2020 zullen wij dit gaan aanbieden. Deze service zal beschikbaar zijn middels ons Customer Service Team voor alle klanten binnen de Europese Unie. Neemt u alstublieft contact op met het Customer Care Team om te kijken naar de mogelijkheden. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden, vraag naar de voorwaarden.  

 

• Moet ik rekening houden met vertragingen? Nee. Wij doen er alles aan om onze huidige leveringstermijnen te hanteren en zullen u tijdig op de hoogte brengen van eventuele veranderingen.  

 

Voor meer informatie over het Coronavirus (COVID 19) en eventuele veranderingen met betrekking tot de maatregelen in Spanje, kunt u kijken op: click here. 

 

Met vriendelijke groet, 

 

Georges Sarrouf 

Chairman & CEO