Academy Outils de communication avec les patients
Nous comprenons à quel point il est important pour vous de pouvoir préconiser des lentilles de contact capables de satisfaire les besoins de vos patients. Nous savons aussi qu’il est parfois difficile d’expliquer au patient pourquoi une lentille de contact fabriquée sur mesure est la meilleure option. Les outils de communication que nous mettons à votre disposition ont été conçus pour rendre vos conversations avec vos patients plus significatives quant à l’unicité de l’œil et aux avantages des lentilles de contact sur mesure.
Contactez votre Délégué commercial pour plus d’informations.
Customer Care spécialisé
Sympathique et efficace, notre équipe du Service Client composée de techniciens spécialisés se tient à votre disposition pour vous aider et vous guider tout au long de l’adaptation. En tant qu’opticiens, ils peuvent répondre efficacement à vos demandes et exigences. Qu’il s’agisse d’une évaluation exhaustive d’un cas complexe ou d’une question rapide relative à une adaptation simple, nos experts s’assureront que vous commandez la meilleure lentille pour répondre aux besoins spécifiques de vos patients.
L’importance de la démarche « adaptation d’abord » – paramètres et données
Pour optimiser la durée de la séance d’adaptation de la lentille et la satisfaction du patient, il est important de prendre parfaitement en compte toutes les données biométriques recueillies lors de la première consultation. Pour une adaptation optimale des lentilles, les deux mesures les plus importantes sont le diamètre horizontal de l’iris visible (HVID) et les valeurs k, qui aident à comprendre la profondeur sagittale de la cornée.
Fidélisation de votre clientèle
« Individually Yours » est une gamme de services sélectionnés pour ajouter une touche de personnalisation à nos lentilles de contact fabriquées sur mesure.
L’une des options les plus appréciées d’« Individually Yours » est la possibilité de graver le nom du porteur sur chaque boîte.
Formation à l’adaptation
Nous sommes convaincus qu’une approche plus précise de l’adaptation des lentilles de contact souples sera une source de grande satisfaction pour vos patients et que celle-ci se traduira par de nombreux avantages cliniques et commerciaux pour votre cabinet. Toute notre équipe de Services Professionnels, en collaboration avec les leaders d’opinion européens du secteur, illustrent activement notre approche à travers les événements professionnels organisés tout au long de l’année y compris en ligne. Nous offrons également des formations individuelles en cabinet concernant tout type de thèmes liés aux lentilles souples. Contactez-nous pour connaitre les dates des prochains événements et formations en cabinet !