Ayuda en gabinete

HERRAMIENTAS PARA COMUNICAR CON EL PACIENTE

Comprendemos la importancia de tu papel en aconsejar las lentes de contacto más idóneas a las necesidades de tus pacientes. Comprendemos también que a veces es difícil explicar al paciente de manera sencilla por qué una solución a medida es la decisión más apropiada. Nuestras herramientas de comunicación se han desarrollado para favorecer un diálogo significativo entre tus pacientes y tú cuando se habla de las características únicas del ojo y de las ventajas de una lente de contacto individualizada.

Contacta con nuestro responsable de ventas para recibir más información sobre las herramientas de comunicación disponibles para tu negocio.

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EXPERTOS EN CUSTOMER CARE

Nuestro equipo de Customer Care dirigido por un profesional de la visión es cordial y eficiente, siempre disponible para proporcionarle asistencia con el fin de que pueda lograr la adaptación perfecta de las lentes de tus pacientes. Se caracteriza por una competencia técnica notable para afrontar todas las demandas de asesoramiento de la adaptación. Ya sea una evaluación minuciosa o una pregunta rápida, nuestros expertos te ayudarán a seleccionar la lente más apropiada para las necesidades de tus pacientes.

Una sugerencia de nuestro equipo de Customer Care: ante todo concéntrate en la adaptación. Te sorprenderás al ver cuántos problemas se resuelven simplemente optimizando la adaptación de la lente en el ojo.

LA IMPORTANCIA DE LA ADAPTACIÓN ANTE TODO – PARÁMETROS Y DATOS

Para mejorar la eficiencia de los tiempos de adaptación y obtener la máxima satisfacción del paciente, es necesario concentrarse en los datos biométricos recopilados durante la primera visita. Las dos medidas más importantes para una adaptación apropiada son el diámetro horizontal del iris visible (DHIV) y los valores queratométricos centrales: ambos útiles para conocer la altura sagital de la córnea.

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FIDELIZACIÓN DEL PACIENTE

Individually Yours es un conjunto de servicios seleccionados cuidadosamente para añadir un toque personal a la adaptación de nuestras lentes de contacto individualizadas.
 
Una de las características principales de Individually Yours es la posibilidad de grabar el nombre del paciente en cada caja.
 

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FORMACIÓN SOBRE LA ADAPTACIÓN

Un enfoque más preciso sobre la adaptación conlleva una mayor satisfacción de tus clientes y una serie de importantes beneficios desde el punto de vista clínico y comercial para tu negocio, y nosotros así lo creemos.

Nuestro equipo de Servicios Profesionales, en colaboración con los principales líderes de opinión europeos en el sector de las lentes de contacto, promueven con gran convencimiento nuestro método basado en la precisión en diferentes eventos organizados durante todo el año, tanto en persona como en línea. Ofrecemos también sesiones individuales de formación en gabinete sobre toda una serie de temas que involucran las lentes blandas.

Contacta con nosotros para recibir información sobre los futuros eventos y las sesiones de formación en gabinete.

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