Unterstützung im betrieb

Wir wissen, welche wichtige Rolle Sie bei der Empfehlung der Contactlinse spielen, die die Anforderungen Ihrer Kunden am besten erfüllt. Wir verstehen auch, dass es manchmal eine Herausforderung sein kann, in leicht verständlicher Kunden-Sprache zu erklären, warum eine individuell hergestellte Contactlinse die beste Lösung ist. Unsere Kommunikationstools für Kunden wurden entwickelt, um die sinnvollsten Gespräche zwischen Ihnen und Ihren Kunden in Bezug auf die Einzigartigkeit des Auges und die Vorteile einer individuell hergestellten Contactlinse zu führen.

Kontaktieren Sie Ihren Regionalverkaufsleiter, um mehr über die Kommunikationstools für Kunden zu erfahren, die für Ihren Betrieb zur Verfügung stehen.

Unser von Optikern geführtes Kundendienstteam ist nicht nur freundlich und effizient, es unterstützt Sie auch gerne bei der Ermittlung der bestmöglich passenden weichen Contactlinse für Ihre Kunden. Ihre technische Expertise passt zum Level der Anpassungsberatung, die Sie benötigen. Egal ob es um eine genaue Fallanalyse oder eine kurze Frage zu einer ansonsten einfachen Anpassung geht, sie sorgen dafür, dass Sie die Linse bestellen, die den Anforderungen Ihrer Kunden am genausten entspricht.

Top-Tipp vom Kundendienst: Konzentrieren Sie sich zuerst auf die Passform der Linse. Es wird Sie überraschen, wie viele Dinge „korrigiert“ werden können, indem man einfach die Art und Weise, wie die Linse auf dem Auge liegt, anpasst.

Bei der Anpassung einer individuell hergestellten weichen Contactlinse muss speziell Wert auf die biometrischen Daten gelegt werden, die während der ersten Konsultation gesammelt wurden, um die Zeit mit dem Kunden effektiv zu nutzen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Zwei der wichtigsten Maße für eine geeignete Linsenpassform sind der horizontal sichtbare Irisdurchmesser der Cornea, die Hornhautradienmessung und die Exzentrizität die beim Verständnis der Pfeilhöhe der Cornea helfen.

Individually Yours sind einige sorgfältig ausgewählte Eigenschaften, mit denen Sie der Anpassung unserer individuell hergestellten Contactlinsen eine persönliche Note verleihen können.

Eine der wichtigsten Eigenschaften von Individually Yours bietet Ihnen die Option, den Namen des Kunden auf jede einzelne Schachtel gravieren zu lassen.

Wir gravieren auch , für welches Auge, links oder rechts, jede Box mit Linsen bestimmt ist. Dadurch wird der Umgang mit den Linsen nicht nur für Ihre Kunden beim Tragen einfacher, sondern auch für Sie, wenn Sie unsere Linsen anpassen. Schließlich sollte Ihre Aufmerksamkeit, die bestmögliche Passform zu bieten, nicht dadurch gestört werden, welche Linse für welches Auge ist.

Wir sind der Meinung, dass ein genauerer Ansatz bei der Anpassung von weichen Contactlinsen zu mehr Kundenzufriedenheit führt, was wiederum verschiedene klinische und kommerzielle Vorteile für Ihre Praxis hat. Unsere Professional-Affairs-Mitarbeiter sind in Zusammenarbeit mit wichtigen europäischen Meinungsbildnern bei verschiedenen Veranstaltungen sowohl online als auch persönlich sehr aktive Befürworter eines auf Präzision basierenden Ansatzes. Wir bieten auch Praxis-Schulungen zu verschiedenen Themen im Bereich der weichen Contactlinsen. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere zukünftigen Veranstaltungen und Praxis-Schulungen zu erfahren.