Gentile cliente,   

 

Mentre affrontiamo questi tempi difficiliMark’ennovy  e tutti i reparti chiave per l’evasione degli ordinitra cui l’assistenza clienti, la produzione e la logistica sono pienamente operativi per soddisfare le Vostre esigenze e quelle dei Vostri clienti. Il nostro piano per garantire livelli di servizio soddisfacenti per la fornitura delle nostre lenti a contatto morbide è pienamente allineato alle nuove misure adottate dal governo spagnolo per combattere la diffusione del Coronavirus (COVID-19). 

 

Domande frequenti (FAQ) sull’operatività di mark’ennovy: 

 

  • La produzione è operativa e produce le lenti a contatto per i miei portatori. 

Lproduzione è operativa e funziona 24/6 per garantire livelli di servizio totalmente efficienti. 

 

  • Posso effettuare i miei ordini tramite l’assistenza clienti 

tutti i canali di inserimento ordini sono disponibili come al solito. Si prega di effettuare l’ordine tramite il nostro Customer Care via telefono o e-mail o su MyEnnovyil nostro sito Web per gli ordini online. 

 

Mark’ennovy Customer Care: mkservicesi@markennovy.com 

Tel: 800719481 

Email: ordini@markennovy.com 

 

 

  • È possibile spedire le lenti a contatto dei miei portatori direttamente al loro indirizzo di casa? . 

A partire da mercoledì 18 marzo 2020. Questo servizio sarà reso disponibile attraverso il nostro team di Assistenza clienti ai clienti che operano nell’Unione Europea. Per ulteriori informazionicontattare il nostro Customer Care (si applicano alcune restrizioni).   

 

  • Ci saranno ritardi nei miei ordini? No. 

Rispettiamo i nostri tempi di consegna attuali e Vi informeremo in modo proattivo su eventuali modifiche. 

 

 

 

Continueremo a tenerVi informati man mano che ci saranno nuovi sviluppi.   

 

Per ulteriori informazioni sulle misure attuate dal governo spagnolo per combattere la diffusione del Coronavirus (COVID 19), fare clic qui. 

 

 

Cordiali saluti, 

Georges Sarrouf 

Chairman & CEO 

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Marzo 2020

Mark’ennovy

mark'ennovy è un produttore di lenti a contatto morbide mensili personalizzate . Noi crediamo che dovresti essere messo in condizioni di applicare la giusta lente a tutte le prescrizioni, ecco perché partiamo dalle misurazioni uniche di ogni singolo occhio e quindi produciamo individualmente la lente più adatta da applicare . La nostra impareggiabile combinazione di parametri, geometrie, materiali ed esperta consulenza tecnica è supportata da una tecnologia di produzione di «prima classe» a livello mondiale e siamo focalizzati esclusivamente sul professionista della visione.